FAQ
Häufige Fragen
Was bedeutet Immobilienbetreuung?
Immobilienbetreuung bedeutet die laufende praktische Betreuung einer Immobilie, wenn der Eigentümer nicht vor Ort ist. Dazu können Kontrollen, Schlüsselaufbewahrung, Fotoberichte und die Koordination von Zugang oder Reparaturen gehören.
Was ist eine Haus- oder Immobilienkontrolle bei Abwesenheit?
Dabei wird eine nicht dauerhaft bewohnte Immobilie planmäßig visuell kontrolliert. Ziel ist, sichtbare Probleme früh zu erkennen und den Eigentümer zu informieren.
Warum sollte meine Immobilie kontrolliert werden, wenn ich im Ausland bin?
Ein kleines Leck, Feuchtigkeit, ein elektrisches Problem oder ein defekter Rollladen kann in einer leeren Immobilie wochenlang unbemerkt bleiben. Regelmäßige Besuche verkürzen diese Zeit.
Wie oft sollte eine leerstehende Immobilie kontrolliert werden?
Es gibt keinen für jedes Objekt richtigen Rhythmus. Wir bieten monatliche, zweiwöchentliche und wöchentliche Betreuungspakete.
Bewahren Sie Immobilienschlüssel auf?
Ja. Die Schlüsselaufbewahrung ist in unseren Monatspaketen enthalten und erfolgt nur für vereinbarte oder autorisierte Zugänge.
Was geschieht, wenn Sie ein Wasserleck feststellen?
Wir dokumentieren die Auffälligkeit, informieren Sie und stimmen das weitere Vorgehen ab. Auf Wunsch koordinieren wir den Zugang für einen Installateur. Reparatur und zusätzliche Anwesenheit werden separat berechnet.
Können Sie einen Installateur oder Elektriker organisieren?
Ja. Wir können geeignete lokale Fachbetriebe koordinieren. Die Facharbeit selbst wird vom jeweiligen Fachbetrieb ausgeführt.
Können Sie vor meiner Anreise reinigen lassen?
Ja. Reinigung kann vor Anreise, nach Abreise, regelmäßig oder nach Bedarf organisiert werden.
Können Sie einem Techniker Zugang zur Immobilie geben?
Ja. Wir können autorisierten Zugang ermöglichen und für den vereinbarten Zeitraum vor Ort bleiben.
Muss ich in Spanien sein, um den Service zu starten?
Normalerweise benötigen wir einen ersten Termin an der Immobilie und die Schlüsselübergabe. Wenn Sie bereits im Ausland sind, sprechen Sie uns an; wir klären, was in Ihrem Fall praktikabel ist.
Kann ich den Service kündigen?
Die Bedingungen bei Vertragsbeginn regeln Abrechnung und Kündigung. Wir halten die Konditionen bewusst klar und verständlich.
Betreuen Sie Apartments und Villen?
Ja. Wir betreuen Apartments, Reihenhäuser und Villen innerhalb unseres Einsatzgebietes.
Welche Gebiete decken Sie ab?
Unser Kerngebiet umfasst Torrevieja, La Mata, Los Balcones, Los Altos, Aguas Nuevas, Punta Prima sowie die wichtigsten Orte an der Orihuela Costa wie Playa Flamenca, La Zenia, Cabo Roig, Villamartín und Campoamor.
Ist Kommunikation auf Englisch möglich?
Ja. Englisch ist eine Hauptsprache unseres Kundenkontakts.
Ist Kommunikation auf Deutsch möglich?
Ja. Kommunikation auf Deutsch ist möglich, einschließlich professioneller schriftlicher Kommunikation. Wir behaupten nicht, dass Deutsch unsere Muttersprache ist.
Verwalten Sie Ferienvermietungen?
Ferienvermietungsmanagement ist nicht unser Hauptangebot. Unser Fokus liegt auf Eigentümern von Zweitimmobilien, die ihr eigenes Zuhause während ihrer Abwesenheit betreut wissen möchten.
Können Sie nach einem Unwetter kontrollieren?
Ja, je nach Zugang und Verfügbarkeit. Eine Unwetterkontrolle ist eine Sichtkontrolle und ersetzt keine technische oder bauliche Begutachtung.
Erhalte ich nach jeder Kontrolle Fotos?
Ja. Planmäßige Kontrollen im Betreuungspaket enthalten Fotos und einen digitalen Zustandsbericht.