Preguntas frecuentes.
Respuestas claras antes de confiar tus llaves.
¿Cuánto cuesta el servicio mensual?
100 € al mes, impuestos incluidos. Incluye dos revisiones programadas, custodia de llaves, fotos, checklist e histórico digital privado.
¿Hay cuota de alta?
Sí. El alta y la visita inicial se presupuestan para cada vivienda y se acuerdan antes de comenzar. Nos permite documentar accesos, suministros, instrucciones y referencias antes de comenzar.
¿Con qué frecuencia visitáis?
Dos revisiones programadas cada mes, normalmente planificadas con unas dos semanas de separación según la ruta.
¿Qué puedo ver en el área cliente?
Fechas de visitas realizadas, estado, checklist, fotografías, observaciones e histórico anterior.
¿Custodiáis mis llaves?
Sí. La custodia segura está incluida. También existe custodia sin plan por 199 €/año.
¿Qué ocurre si encontráis un problema?
Documentamos lo que vemos y contactamos contigo. Tú mantienes el control de las decisiones. Podemos ayudarte a coordinar el siguiente paso.
¿Podéis organizar un fontanero o electricista?
Sí. Podemos coordinar acceso y profesionales locales. Trabajos y materiales se presupuestan o facturan aparte.
¿Podéis abrir a un técnico?
Sí. El acceso a técnicos parte de 49 € la primera hora; el tiempo adicional se factura aparte.
¿Hacéis limpieza?
Sí. La limpieza es un servicio adicional bajo presupuesto, según tamaño, estado y tareas acordadas. Confirmamos el presupuesto antes de reservar.
¿Podéis revisar después de un temporal?
Sí. Una revisión visual post-temporal cuesta 49 €, sujeta a acceso y disponibilidad.
¿Ofrecéis urgencias?
Podemos ofrecer atención prioritaria sujeta a disponibilidad. No anunciamos cobertura 24/7 ilimitada.
¿Gestionáis alquiler vacacional?
No. Nuestro servicio principal es cuidar la segunda residencia del propietario mientras está fuera.
¿En qué idiomas atendéis?
Español e inglés.
¿Qué zonas cubrís?
Torrevieja y zonas seleccionadas de Costa Blanca Sur, incluyendo Guardamar, Ciudad Quesada y las principales áreas de Orihuela Costa.