Preguntas frecuentes

Es la supervisión práctica continuada de una vivienda cuando el propietario no está. Puede incluir revisiones programadas, custodia de llaves, informes fotográficos y ayuda para coordinar accesos o reparaciones.

Es una revisión visual programada de una vivienda vacía o de segunda residencia. Su objetivo es detectar problemas visibles pronto y mantener informado al propietario.

Una pequeña fuga, una humedad, un problema eléctrico o una persiana dañada pueden permanecer semanas sin que nadie los vea. Las visitas periódicas reducen ese tiempo.

No existe una frecuencia única. Nuestros planes anuales ofrecen revisiones mensuales, dos veces al mes o semanales según el nivel de cuidado elegido.

Sí. La custodia está incluida en los planes de cuidado y las llaves sólo se utilizan para accesos acordados o autorizados.

Documentamos el problema, te avisamos y acordamos el siguiente paso. Si procede, podemos coordinar el acceso de un fontanero. La reparación y el tiempo adicional se facturan aparte.

Sí. Podemos ayudar a coordinar profesionales locales. El trabajo especializado lo realiza el profesional correspondiente.

Sí. Podemos organizar limpieza antes de llegar, después de marcharte, de forma regular o cuando la necesites.

Sí. Podemos proporcionar acceso autorizado y permanecer durante el periodo acordado.

Normalmente hacemos una primera reunión en la vivienda y recibimos las llaves. Si ya estás fuera, contacta con nosotros y veremos qué alternativa es viable.

Las condiciones entregadas al contratar establecerán facturación y cancelación. Nuestra intención es mantener términos claros y sencillos.

Sí. Cuidamos apartamentos, adosados y villas dentro de nuestra zona de servicio.

Nuestra zona principal incluye Torrevieja, La Mata, Los Balcones, Los Altos, Aguas Nuevas, Punta Prima y las principales zonas de Orihuela Costa como Playa Flamenca, La Zenia, Cabo Roig, Villamartín y Campoamor.

Sí. El inglés es uno de los idiomas principales de comunicación del servicio.

Sí. Podemos comunicarnos en alemán, incluida comunicación escrita profesional. No afirmamos que sea un idioma nativo.

La gestión de alquiler turístico no es nuestro servicio principal. Nos centramos en propietarios de segunda residencia que quieren cuidar su propia vivienda durante sus ausencias.

Sí, sujeto a acceso y disponibilidad. Es una revisión visual y no sustituye una inspección técnica o estructural.

Sí. Las revisiones programadas de los planes incluyen fotografías e informe digital de estado.